Gerencia del Desempeño

Desarrollar en los participantes habilidades en el manejo de las herramientas del Coach y utilizar el Coaching como estilo de gerenciar para lograr el mejoramiento del desempeño de las personas bajo su influencia directa.

Contenido

  • ¿Qué son resultados?
  • Concepto de Desempeño.
  • Importancia de la Gerencia del desempeño en una organización.
  • Coaching.
    • Definición
    • Propósitos
    • Roles
  • Herramientas de un Coach.
  • Características de un coach efectivo.
  • Etapas del Coaching.
    • Medir el desfase
    • Presentación de resultados
    • Puntualizar -Feedback
    • Elaboración del plan de mejora
    • Seguimiento del plan
    • Modelo de liderazgo
    • El refuerzo positivo
    • Evaluación del plan de mejora.